IAPACK підтримує міцний зв'язок зі своїми клієнтами, забезпечуючи якісне пакувальне обладнання та відмінну підтримку. Наші знані інженер і продажі мають 5-20 років досвіду в бізнесі. Вони працювали над широким спектром проектів, незалежно від того, наскільки малий чи великий проект вашого пакувального обладнання, IAPACK може надати знання та досвід для забезпечення успішного впровадження обладнання. Нижче наведено процес обслуговування:
1-упаковка Консалтинг
Під час попередньої консультації IAPACK, швидше за все, попросить вас про таке:
Or Показувати або надсилати зразки свого продукту та
Or ескіз або малюнок або малюнок готового мішка / мішечка
Натомість команда надасть наступне:
And Консультувати та рекомендувати обладнання для Вашого індивідуального застосування
For Пакети базового навчання для стандартного обладнання
2-Виробництво
Після узгодження замовлення, IAPACK призначить індивідуального менеджера проекту для зарахування проекту та забезпечення того, щоб проект відповідав бажаному графіку.
Ми виробляємо наше обладнання в нашому власному об'єкті, суворо практикуємо компактне виробництво, щоб мінімізувати відходи у всіх наших процесах, тестування машин з вашими зразками та доставку машини як графік.
3- Монтаж
IAPACK призначає техніків, які допоможуть вам у встановленні обладнання, нададуть англійську інструкцію з експлуатації і відео встановлення, налагодження, експлуатації машини, вона покаже вам, як використовувати цю машину.
4 - Служба навчання
Отримайте максимум від інвестицій у рішення безпечно та ефективно. Навчіть своїх співробітників правильно використовувати системи пакувального обладнання. IAPACK пропонує навчання клієнтів, навчаючи, як найбільш ефективно та безпечно використовувати системи, а також як підтримувати оптимальну продуктивність роботи.
5-Послуга після продажу
Профілактичне обслуговування
IAPACK дуже сильно відчуває важливість підтримки наших клієнтів та продуктових рішень, які ми надаємо. Отже, ми пропонуємо комплексні варіанти обслуговування, призначені для запобігання виникненню проблем з обладнанням, перш ніж вони стануть проблемою. Як стверджує старе прислів'я, унція профілактики коштує фунта лікування!
Служба аварійного ремонту
Будь ласка, напишіть нам наступне: НАЗВА / МОДЕЛЬ / СЕРІЙНИЙ НОМЕР машини та повідомлення про помилку деталізації машини зображенням відео. Відповідно до запропонованої інформації, сервісний інженер або супроводжуючий підкаже вам, як його вирішити.
Монтаж деталей змінює службу
Як тільки ми отримаємо проблеми з вашою машиною, ми запропонуємо вам необхідні деталі, а також через телефон або електронну пошту, щоб вказати, як змінити її.
Відповідно до стандарту зарядки деталей, що підлягають зарядці, ми будемо стягувати безкоштовно або тільки стягувати матеріальні витрати на деталі.
І змінені пошкоджені деталі належать нашій компанії і, будь ласка, надішліть її за 10 днів, якщо ми запитаємо.
Послуга по поверненню ремонту
Ми відремонтуємо продукцію, яку відправляємо назад, і відправляємо її клієнтові найближчим часом. Це буде безкоштовно або стягувати необхідні витрати.
Регулярні послуги телефону або електронної пошти
Після використання наших виробів протягом шести місяців, наш сервісний інженер або супроводжуючий зателефонує вам і дізнається, як працює машина і як підтримуються деталі. Думки та пропозиції клієнтів будуть фіксуватися.
Служба дверей до дверей
Ми також надаємо послуги особисто. Як тільки ми отримали інформацію про послугу ремонту особисто, ми організуємо сервіс-інженера або супроводжуючого.